プライバシーポリシー

株式会社フイユ(以下「当社」)は、会員制オンラインストア「フイユお菓子ファクトリー」(以下「本サイト」)における個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

  • 会員情報: 氏名、フリガナ、会員ID、所属(部署)、メールアドレス
  • 配送先情報: 受取人氏名、住所、電話番号
  • 注文情報: 注文内容、購入履歴、決済状況
  • お問い合わせ内容

クレジットカード情報は決済代行会社(Stripe)が直接取得し、当社のサーバーには保存されません。

2. 利用目的

  • 商品の販売、配送、代金の決済
  • ご注文・お問い合わせへの連絡と対応
  • お知らせ等、本サイトの運営に関するご案内
  • 不正利用の防止
  • 本サイトの改善

3. 第三者提供・委託

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲で、次の委託先に取り扱いを委託します。

  • 配送業者(配送先情報)
  • 決済代行会社 Stripe(決済情報)
  • システム基盤の提供事業者(サイボウズ kintone、Vercel、Amazon Web Services 等でのデータ保管・メール送信)

4. Cookie等について

本サイトは、ログイン状態の維持のためにCookieを使用します。また、カート内容はお使いのブラウザ内にのみ保存されます。アクセス解析ツールや広告配信のためのCookieは使用していません。

5. 安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、通信の暗号化、アクセス権限の管理その他必要な安全管理措置を講じます。

6. 開示・訂正・削除

会員本人から自己の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のお申し出があった場合、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。お申し出は本サイトのお問い合わせフォームからお願いします。

7. 改定

本ポリシーの内容は、法令の改正や運用の変更に応じて改定することがあります。重要な変更は本サイトのお知らせ等で周知します。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、サイト内のお問い合わせフォーム(ログイン後: マイページ → お問い合わせ/ログイン前: お困りごと窓口)までご連絡ください。

制定日: 2026年8月1日

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